- Welke certificaten heeft het genetisch laboratorium?
- Welke attesten zijn van toepassing op vaderschapstesten?
- Genetische laboratoriumervaring
- Samenwerking met buitenlandse genetische laboratoria
- Kwaliteit van klantenservice
Waarop letten bij het kiezen van een genetisch laboratorium? Zijn alle certificaten gelijk gemaakt? Denk, voordat u een beslissing neemt, na over wat u verwacht, naast zeker te zijn van de genetische testresultaten. De kwaliteit van de dienstverlening, de wachttijd en de prijs tellen immers ook mee.
Bij het kiezen vangenetisch laboratoriumis het de moeite waard om aandacht te besteden aan die kenmerken waar wij - onze klanten - het meest om geven. Maak eerst duidelijk wat uw verwachtingen zijn met betrekking tot de prijs, de wijze van uitvoeren van de test en de wachttijd voor het resultaat, en beslis vervolgens welk laboratorium u kiest. De keuze is niet gemakkelijk, vooral voor iemand die deze omgeving niet kent, en dus sommige nuances niet kan opmerken.
De basis voor het kiezen van een laboratorium is natuurlijk de zekerheid van de resultaten, die voor ons gegarandeerd is. Het kan worden bevestigd door de hieronder beschreven methoden. Allereerst moet worden gecontroleerd of het betreffende centrum überhaupt als laboratorium is geregistreerd. Het komt zelden voor dat een laboratorium illegaal opereert, maar je kunt nooit voorzichtig genoeg zijn.
Welke certificaten heeft het genetisch laboratorium?
Vrijwel elk laboratorium verwijst naar de behaalde certificaten, wat het eigenlijk goed bewijst. In laboratoria met een zeer breed scala aan diensten zijn er echter geen universele kwaliteitscertificaten voor alle tests. Als u een vaderschapstest gaat doen, is het daarom de moeite waard om na te gaan of het laboratorium een certificaat voor deze test kan zijn.
Welke attesten zijn van toepassing op vaderschapstesten?
Twee certificeringsprogramma's zijn populair in de forensische genetica-gemeenschap:
- GEDNAP - een programma georganiseerd door de Duitse Vereniging voor Forensische Geneeskunde om de kwaliteit van DNA-profilering door een bepaald laboratorium te beoordelen.
- ISFG - het programma georganiseerd door de International Association of Forensic Genetics beoordeelt de kwaliteit van vaderschaps- en verwantschapsanalyses.
Deze certificering staat open voor elk laboratorium dat resultaten kan behalen in overeenstemming met de richtlijnen van de certificatiecommissie.
Genetische laboratoriumervaring
Het is de moeite waard om te controleren sinds wanneer een bepaald laboratorium vaderschapstests uitvoert. In ons land zijn vaderschapstesten "in de mode" geworden. Daarom hebben veel laboratoria, die tot nu toe alleen diensten verleenden op het gebied van medische diagnostiek,beslissing om de vaderschapsbepaling op te nemen in het aanbod. Vaak v alt op dat deze laboratoria in hun statistische gegevens zeer grote hoeveelheden geteste monsters rapporteren. Het is de moeite waard om te vragen welk percentage van deze monsters strikt betrekking heeft op vaderschapstests. Door jarenlange beroepspraktijk kun je ervaring opdoen, vooral in ongebruikelijke gevallen, wanneer een nauwkeurige beoordeling van de resultaten belangrijk is.
Samenwerking met buitenlandse genetische laboratoria
Publicaties in de pers of verklaringen van veel experts waren vaak gericht op kritiek op laboratoria die "onderzoek in het buitenland lieten uitvoeren". De bemiddeling zelf is namelijk vanuit het oogpunt van de klant niet rendabel en het is beter om de test te laten uitvoeren in een laboratorium dat de tests ter plaatse uitvoert. Niettemin werken sommige zelftestlaboratoria permanent samen met soortgelijke laboratoria die in andere landen actief zijn. Vanuit het oogpunt van uitwisseling van ervaringen of onderling overleg heeft een dergelijke samenwerking veel voordelen.
Kwaliteit van klantenservice
Er zijn andere factoren waar veel laboratoria niet over praten en die bepalend kunnen zijn voor de keuze van de klant. Ongeacht de dienst zelf heeft elke klant specifieke verwachtingen wat betreft het serviceniveau, de reactietijd op zijn vragen, begrip bij onvoldoende kennis, flexibiliteit en openheid, vooral in moeilijke gevallen. Wanneer de klant contact opneemt met het laboratorium, verwacht hij individueel behandeld te worden, aangezien hij rapporteert over zijn persoonlijke, zeer grote probleem. Het heeft begrip nodig, omdat de situatie niet altijd eenvoudiger is en het laboratorium zelf een paar regels zal moeten toevoegen om het resultaat te krijgen.
Het is ook de moeite waard om op te letten of er aanvullende beperkingen zijn waardoor de test niet kan worden uitgevoerd. Deze omvatten het ontbreken van een bemonsteringspunt dicht bij de woonplaats, het onvermogen om de resultaten naar het buitenland te sturen, het onvermogen om een anonieme test uit te voeren en het beperkte aantal monsters dat een bepaald laboratorium kan testen.
Dit zijn slechts enkele van de factoren die de beslissing van de klant kunnen beïnvloeden. Het is ook de moeite waard om een bepaald laboratorium te vragen of het procedures heeft voor eventuele klachten van de klant. Daarnaast is het goed om na te gaan of het laboratorium openstaat om de klant te helpen bij lastige zaken die niet-standaard werkzaamheden vergen, zoals transport naar de door de klant aangegeven plaats, het regelen van het ophalen van materiaal in een ander land, en vele andere.