In tegenstelling tot de heersende opvatting, moet men bij een moeilijke keuze geen uitvoerige afwegingen maken. Volgens Nederlands onderzoek is het beter om complexe beslissingen op … een iets minder bewuste manier te nemen.
Tot zulke verrassende conclusies kwamen wetenschappers onder leiding van Dr. Apa Dijksterhuis van de afdeling Psychologie van de Universiteit van Amsterdam. Het experiment omvatte een groep van een tiental mensen. De respondenten moesten een eenvoudige keuze maken, bijvoorbeeld bij de aanschaf van een shampoo of een ovenwant, maar ook proberen een meer complexe beslissing te nemen, zoals bij het kopen van een auto of meubels. Het experiment is zowel in verschillende winkels als onder laboratoriumomstandigheden uitgevoerd.
Ontspannende puzzels
In het onderzoek moesten de deelnemers bij de aankoop van een auto twaalf gegevens uitlezen over de geselecteerde voertuigen. Het was onder meer over brandstofverbruik, vermogen, carrosseriekleur of ruimte in de auto. Een deel van de respondenten moest al deze informatie analyseren en kregen vier minuten de tijd om de uiteindelijke beslissing te nemen. De rest van het experiment kreeg een puzzel om op te lossen. Dit was bedoeld om hen af te leiden en hun geest te "resetten" voordat ze een keuze maakten. En wat bleek? Welnu, in de groep die de puzzel regelde, bleek 60% van de respondenten een bevredigende autokeuze te maken. mensen. Aan de andere kant, onder mensen die niet betrokken waren bij het samenstellen van puzzels en direct een beslissing moesten nemen nadat ze bewust de beschikbare informatie hadden overwogen, was dit percentage bijna drie keer lager en bedroeg slechts 23%. Alles veranderde toen selecteurs slechts vier geselecteerde kenmerken van de auto's in overweging hoefden te nemen. Op dat moment was het percentage tevreden mensen dat de puzzel opnam 40%, en in de tweede groep - 55%.
Volgens een deskundigeschoonheidsspecialiste, Sylwia Kobus-Szaciłło, Estetica-kantoor in Warschau- Dit is een voorbeeld van hoe teveel denken in sommige situaties meer kwaad dan goed kan doen, zegtJonathan Schooler van de University of British Columbia in Vancouver.Aan de andere kant,Dr. Dijksterhuisadviseert: - Als we een belangrijke en complexe beslissing moeten nemen, zoals het kopen van een huis of een auto, moeten we beginnen met het verzamelen van de juiste hoeveelheid informatie. Maar als we deze taak eenmaal hebben volbracht, laten we dan even vergeten wat er is gedaanselectie, bijv. laten we met het probleem slapen en we zullen een bevredigender resultaat krijgen.
Meer kwaad dan goed
Soortgelijke afhankelijkheden werden opgemerkt bij het kiezen van eenvoudige producten, zoals shampoo of handdoeken. Hieruit volgt dat de hersenen, wanneer ze bewust rekening houden met veel relevante gegevens, zich op slechts enkele ervan kunnen concentreren. Zo kan het feiten van groot belang negeren. Aan de andere kant kunnen mensen die minder bewust kiezen, meer informatie tegelijk vatten en nauwkeuriger prioriteren. Bewustzijn is met andere woorden minder bruikbaar voor het nemen van complexe beslissingen en het is beter om meteen simpele keuzes te maken. Misschien omdat ze minder gegevens nodig hebben om te worden geanalyseerd en de hersenen deze taak gemakkelijk aankunnen.