Opbouwende kritiek is een vorm van kritiek die bedoeld is om te helpen, niet om te stigmatiseren. Opbouwende kritiek is gemakkelijker waar te nemen en brengt vaker het effect van verbetering met zich mee, daarom zou het een regel moeten zijn, onder andere, in de omgang met medewerkers. Leer de principes ervan en leer constructief kritiek te leveren.
In staat zijn omconstructieve kritiek te leverenis een echte kunst, omdat het de vorm van kritiek is die bepa alt of het je zal motiveren om te verbeteren of je zal ontmoedigen om verdere actie te ondernemen. Het is moeilijk om zonder kritiek te doen, we hebben er recht op, en sommige situaties in het leven vereisen dat we oordelen en zeggen wat niet altijd prettig is. Het is vooral moeilijk om kritiek op prestaties op het werk of op school te vermijden, omdat in deze situaties vooruitgang de bepalende factor voor succes is. Als het er niet is, is het moeilijk om lof te krijgen. Hoe dan constructief bekritiseren?
Opbouwende kritiek is in de eerste plaats een manier om iemand op fouten te wijzen of de aandacht te trekken die tot een verandering in het gedrag van die persoon zullen leiden. Het doel van de criticus is in dit geval niet om vernederd, kwaadaardig of aangevallen te worden, maar om te benadrukken wat er verbeterd kan worden. Opbouwende kritiek wordt zeer gewaardeerd in interpersoonlijke relaties, omdat het je in staat stelt een goede relatie te onderhouden tussen de criticus en de bekritiseerde. Het verschilt van reguliere kritiek doordat woorden niet geuit mogen worden onder invloed van sterke emoties, en de manier van kritiek mag de ander niet kwetsen.
Principes van opbouwende kritiek
Om ervoor te zorgen dat de kritiek voldoet aan de voorwaarden van opbouwende kritiek, moet aan bepaalde regels worden voldaan. Hier zijn ze:
- Definieer het doel en de betekenis van de kritiekOverweeg eerst of de situatie kritiek vereist en of de persoon die bekritiseerd wordt er ook echt baat bij heeft. Het belangrijkste is in dit geval het doel dat we willen bereiken. Kritiek als gevolg van nervositeit of frustratie is onterecht. De motivatie moet dieper zijn - dan heeft het zin om je mening te uiten.
- Bereid de ander voor op kritiek . Aangezien opbouwende kritiek moet worden overwogen, is het de moeite waard om de andere partij ook de kans te geven op een weloverwogen antwoord, zodat ze zichzelf kunnen verdedigen. We kunnen iemand niet vastpinnen op kritiek en hem in een moeilijke positie brengen door:onverwachte aanval. Op deze manier kunnen we alleen een ongewenste reactie van de andere partij veroorzaken, bijvoorbeeld agressief reageren, beledigd zijn, ons afsluiten voor andere oplossingen, demotiverend. Het beste is om bijvoorbeeld een eerlijk gesprek aan te kondigen, vooraf een signaal te geven dat we iets of iemand gaan evalueren.
- Blijf bij de feitenConstructieve kritiek is gebaseerd op rationele argumenten die gebaseerd zijn op feiten, niet op generalisaties. Daarom moet je voor de kritiek de juiste argumentatie opstellen die de gemaakte beoordeling bevestigt. Mensen zijn het meest geïnteresseerd in rationele en objectieve rechtvaardiging van hun argumenten, dus het is de moeite waard om je van tevoren op kritiek voor te bereiden en elke beschuldiging te heroverwegen, op zoek naar concreet bewijs ervoor. Zodat niemand ons beschuldigt van persoonlijk vooroordeel of oneerlijk oordeel. Beschuldigingen als "je bent nutteloos", "je kunt niet op je rekenen" is te algemeen en kan als een persoonlijke aanval worden opgevat.
- Eerst onderwijzen, dan bekritiserenVoordat je verder gaat met het uiten van je beschuldigingen of opmerkingen jegens de ander, moet je proberen het juiste beeld van de situatie te geven, d.w.z. hoe het zou moeten ziet eruit als. Eerst besteden we aandacht aan de waarden die moeten worden gevolgd en die belangrijk zijn, en pas dan laten we zien waar en wanneer ze ontbraken. Zodat de bekritiseerde persoon weet waarom hij/zij verkeerd heeft gehandeld, jouw bedoelingen kent. Dit is een kans om het probleem op de meest objectieve manier mogelijk te laten zien, zodat de persoon die de kritiek accepteert het met ons eens kan zijn en conclusies kan trekken uit hun gedrag.
- Respecteer de bekritiseerde persoon.De perceptie van kritiek is heel anders, als je de vriendelijkheid en goede bedoelingen van de kritiek erin voelt. Om deze reden moet je altijd kalm blijven en je niet laten meeslepen. Kritiek uiten in emoties wordt meestal gezien als een aanval, de andere partij kan zich vernederd en in diskrediet voelen gebracht. Zulke gevoelens zullen haar niet helpen om van de kritiek te leren. Door onze gesprekspartner te respecteren, zullen we hem respecteren. Het wordt ook afgeraden om in het openbaar kritiek te leveren in het bijzijn van andere mensen. De bekritiseerde persoon heeft het recht om zich in dergelijke omstandigheden vernederd te voelen.
- Prijs eerst, dan bekritiseerDe zachte, rustige toon van het gesprek betekent dat je jezelf afsnijdt van negatieve emoties die het hele argument irrationeel zouden kunnen maken. Om de boventoon van de kritiek te verzachten, is het goed om er een positieve evaluatie in te weven. Het is dus goed om te beginnen met herkenning en lof. Hierdoor zal de bekritiseerde persoon openstaan voor verdere beoordeling en deze als eerlijk beschouwen.
- Bekritiseren en adviserenBij opbouwende kritiek is de steun die de bekritiseerde persoon moet voelen belangrijk. Dus opnoemen is slechtkenmerken of gemaakte fouten, is het de moeite waard om een idee te hebben om een probleem op te lossen of gedrag te verbeteren. Hierdoor zal hij onze zorg voelen en zal het voor hem gemakkelijker zijn om ons advies op te volgen. Het is ook de moeite waard om de bekritiseerde partij de kans te geven zichzelf te verdedigen of te rechtvaardigen. Dit zal ons helpen te begrijpen wat het probleem is en de beste oplossing te kiezen in deze situatie.
Opbouwende kritiek - een bondgenoot aan het werk
Opbouwende kritiek wordt zeer gewaardeerd in relaties met medewerkers. Het stelt het managementpersoneel in staat om de efficiëntie van het werk en de prestaties van de mensen die ze rapporteren te beïnvloeden. Dergelijke kritiek is zeer motiverend voor actie en stelt u in staat objectief naar uw werk te kijken.
Ten slotte is het de moeite waard eraan te denken dat opbouwende kritiek slechts tien procent is van de totale mening over een persoon. In het hele gesprek kunnen we ons niet alleen concentreren op de fouten, omdat het stigmatiseren ervan het tegenovergestelde effect heeft dan de verwachte.