Help de ontwikkeling van de site en deelt het artikel met vrienden!
Het retourneren van medicijnen en medische hulpmiddelen is niet zo eenvoudig. Wanneer u bij een apotheek winkelt, is het de moeite waard om op de hoogte te zijn van het bestaan van afzonderlijke bepalingen die de kwestie van hun mogelijke terugkeer of omruiling regelen. Hierin verschilt een apotheek fundamenteel van een reguliere winkel.
De terugkeer van een medicijn of medisch hulpmiddelpatiënten verklaren het vaakst door een verandering van therapie, sneller herstel of een eenvoudig misverstand. Helaas is het niet zo eenvoudig. De patiënt heeft het recht om een geneesmiddel of een medisch hulpmiddel dat in een apotheek is gekocht, terug te sturen en terugbetaling te eisen, slechts in twee gevallen - vanwege een kwaliteitsgebrek van een bepaald artikel of de onjuiste levering ervan. In elke andere situatie kan de apotheker de klacht niet in behandeling nemen.
Veiligheid is het belangrijkste
De beperking van het recht op teruggave van medicijnen en medische hulpmiddelen aan apotheken is voornamelijk te wijten aan veiligheidsredenen, omdat het de hercirculatie van preparaten die door patiënten worden geretourneerd, verhindert.
Het medicijndistributiesysteem en hun pad van de fabrikant naar de apotheek en de patiënt worden streng gecontroleerd. De herkomst van een dergelijk product wordt gedocumenteerd en de opslag- en transportomstandigheden worden voortdurend gecontroleerd. Dit garandeert hun veiligheid en de mogelijkheid om onmiddellijk in te grijpen bij onregelmatigheden die het leven en de gezondheid van patiënten bedreigen. Dankzij dit systeem hoeft een patiënt die een medicijn koopt bij een apotheek zich geen zorgen te maken over de kwaliteit en veiligheid ervan. Aanvaarding van de teruggave van het geneesmiddel door de patiënt en het opnieuw op de markt brengen door de apotheek verhindert deze controle en maakt dat de apotheker de kwaliteit ervan niet kan garanderen. Het is niet bekend onder welke omstandigheden het medicijn door de patiënt is bewaard (temperatuur, vochtigheid, zonlicht). Daarom kan een doorverkocht medicijn een risico vormen voor het leven of de gezondheid van de volgende koper en is het verboden door de farmaceutische wet. Dit is wat de beperking van het recht om medicijnen en medische hulpmiddelen te retourneren alleen tot een situatie waarin ze een kwaliteitsgebrek hebben (beschadigde verpakking, verlopen, uiterlijk twijfelachtig over de veiligheid) of onjuist zijn verstrekt (fout van een apotheekmedewerker) . In dergelijke situaties stuurt de apotheek het product terug naar de groothandel voor een klacht of voert het op eigen kosten af.
Soms telt goede wil
Deze bepalingen gelden niet voor anderen, gekocht inapotheek producten. In het geval van medische apparatuur, voedingsmiddelen, cosmetica en voedingssupplementen hangt de teruggave aan de apotheek uitsluitend af van de goede wil van de apotheker en wordt deze vaak bepaald door het marketingbeleid van de instelling. De Poolse wet voorziet niet in de mogelijkheid om gekochte artikelen te retourneren of om te ruilen voor andere artikelen. De uitzonderingen zijn aankopen die via internet of per telefoon zijn gedaan. En hier is er een kleine paradox, omdat een medicijn of medisch hulpmiddel dat in een online apotheek is gekocht, binnen 10 dagen vanaf de leveringsdatum kan worden geretourneerd. In dergelijke situaties vereist de regelgeving echter dat de apotheek het op een zodanige manier verwijdert dat herintroductie op de markt wordt voorkomen
BelangrijkWAT ZEGT DE WET?Art. 96 van de Farmaceutische Wet van 6 september 2001: 5. Geneesmiddelen en medische hulpmiddelen die door de apotheek worden afgeleverd, zijn niet-retourneerbaar, behoudens para. 6. 6. De bepaling van para. 5 is niet van toepassing op een geneesmiddel of een medisch hulpmiddel dat wordt ingeleverd bij een apotheek
"Zdrowie" maandelijks