Aanmelden voor een dokter, hoewel het eenvoudig lijkt, verloopt niet altijd soepel. Vaak gaan we om voor ons onbegrijpelijke redenen het raam uit met een bonnetje. Het is daarom de moeite waard om te weten welke rechten de patiënt heeft die medisch advies wil inwinnen aan het loket.
U wiltinschrijven voor een dokter , maar u loopt opnieuw met niets het registratievenster uit? De registrar stelt je intieme vragen of beperkt de mogelijkheid om je aan te melden voor een afspraak tot enkele dagen/uren? Controleer of uwpatiëntenrechtenniet worden geschonden
- Het is niet toegestaan om te verwijzen naar bestemmingsplannen bij het verstrekken van uitkeringen
De patiënt mag niet naar de plaats van inschrijving worden gestuurd als hij/zij een arts heeft gekozen en de desbetreffende verklaring heeft ingevuld. De verzekerde is vrij in de keuze van een huisarts, verpleegkundige en verloskundige, mits deze personen een contract hebben afgesloten met het National He alth Fund. Patiënten zijn niet onderworpen aan zonering, waardoor we behandeld kunnen worden waar we maar willen. Bij een plotselinge verslechtering van de gezondheidstoestand heeft de verzekerde het recht om kosteloos een andere arts te raadplegen dan hij of zij eerder heeft gekozen.
- De registratiefunctionaris mag de patiënt geen gedetailleerde vragen stellen over de ziekte, de oorzaken en het verloop
Vragen mogen alleen betrekking hebben op gegevens die de registratie bij een arts vergemakkelijken: voor- en achternaam, PESEL-nummer, huisadres of telefoonnummer om het bezoek te bevestigen.
De patiënt heeft het recht om zich op elke gewenste dag, tijdens de werkuren van de registratie, in te schrijven voor een afspraak bij de dokterspost. De patiënt mag niet worden gedwongen zich persoonlijk bij een arts aan te melden. Voor een medische afspraak kunnen we ons persoonlijk, telefonisch, in veel klinieken per e-mail of via een derde aanmelden. De registratiemedewerker is verplicht om de datum en tijd van het bezoek door te geven.
Als de specialist het volgende bezoek heeft gepland, moet de patiënt daar zijnvoorgeschreven op de door de arts vastgestelde datum. Bij problemen met de aangegeven datum dient de registratiemedewerker contact op te nemen met de arts om de datum van het volgende bezoek af te spreken. Een reeds behandelde patiënt moet worden opgenomen (geboekt voor het volgende bezoek) vóór patiënten die wachten op het eerste bezoek aan een specialist en nog niet met de behandeling zijn begonnen.
Een verwijzing naar een gespecialiseerde arts is gerelateerd aan een specifieke ziekte en is belangrijk gedurende het hele behandelproces van die ziekte. U hoeft uw verwijzing dus niet jaarlijks te vernieuwen, tenzij de diagnose verandert. Bij beëindiging van de ziekenhuisbehandeling vormt de informatiekaart van het ziekenhuis geen verwijzing voor verdere specialistische behandeling. De arts die de patiënt naar een specialist verwijst, voegt bij de verwijzing de resultaten van de noodzakelijke diagnostische tests die de bevestiging van de initiële diagnose mogelijk maken.
Aan de andere kant moet de patiënt, wanneer hij niet in staat is om op de geplande datum te verschijnen, de kliniek hierover informeren, rekening houdend met het welzijn van andere mensen die op de dienst wachten.
BelangrijkWaar kunt u een klacht indienen?
Als uw rechten zijn geschonden, dien dan een klacht in:
- aan het hoofd van de registrar - het hoofd van de kliniek;
- naar het kantoor van de Ombudsman voor de rechten van de patiënt - gratis hulplijn: 800 190 590, geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 21.00 uur Het kantoor van de Ombudsman is gevestigd in Warschau (01-171) op ul. Młynarska 46, tel. 22 532 82 50, [email protected] open van maandag tot vrijdag van 9 tot 15;
- naar het kantoor van de provinciale afdeling van het National He alth Fund