De openbare gezondheidszorg legt patiënten niet in de watten. Buiten de wachtrijen klagen we over behandelende artsen die terughoudend zijn met het verstrekken van informatie. Juridisch adviseur Radosław Tymiński introduceert de rechten van patiënten en de plichten van artsen, en praat over de "zonden" die we begaan terwijl we hulp zoeken.

Velen van ons hebben de onprofessionele benadering van specialisten ervaren. Hoewel de meest voorkomende onenigheid te wijten is aan slechte communicatie tussen arts en patiënt. Soms wordt er volgens de patiënt echter een medische fout gemaakt. Wat te doen in deze situatie? Volgens Radosław Tymiński, juridisch adviseur, zijn er verschillende oplossingen.

Een van hen is de Ombudsman voor de Rechten van de patiënt, die gratis juridisch advies geeft. Daar kunt u een klacht indienen over het handelen van de arts. Dit is niet het einde van de mogelijkheden. “Je kunt ook terecht voor advies bij een advocaat, dus bij een advocatenkantoor. Maak een afspraak, leg de zaak voor en dan zal de advocaat proberen te helpen en vast te stellen of er sprake is van een schending van de rechten van de patiënt of dat er überhaupt een probleem is. Dit zijn de twee gemakkelijkste en beste manieren. "

Er zijn ook andere opties waarvan u op de hoogte moet zijn. Een daarvan is het indienen van een klacht bij het parket, maar het moet een laatste redmiddel zijn. Een andere is een melding aan de Medische Kamer. Ondanks veel manoeuvreerruimte dient de patiënt, volgens de deskundige, voordat hij besluit een klacht voor te leggen advies in te winnen bij een advocatenkantoor dat zich bezighoudt met het medisch recht, omdat kan blijken dat alles volgens de normen verloopt die, zoals patiënten, weten we dat niet

Patiëntenrechten - dit is wat u moet weten

Als patiënten weten we dat we "bepaalde" rechten hebben. Wat betekent dit woord? Allereerst heeft de patiënt recht op informatie, d.w.z. "het recht om geïnformeerd te worden over zijn of haar gezondheidstoestand, wat de diagnose is, wat de arts voorstelt voor diagnose- en behandelingsmethoden, wat de arts in gedachten heeft, welke ziekten zijn uitgesloten, wat is de prognose" - zegt de juridisch adviseur. Een ander recht is het recht om geïnformeerde toestemming te geven.

- […] vooral belangrijk voor alle soorten medische procedures en operaties, waarbij we vaak toestemmingsdocumenten krijgen die gelezen moeten worden. We hebben dan het recht om met de arts te praten, hem vragen te stellen, aanvullende vragen te stellen en bepaalde dingen te specificeren. Dit is een zeer belangrijk recht - het recht om geïnformeerde toestemming te geven voor verschillende soorten behandelingen. Dit is de tweede primairerecht van de patiënt. - zegt Radosław Tymiński in de reactie.

Toestemming kan op verschillende manieren worden uitgedrukt. Als een patiënt een risicovolle procedure moet ondergaan, vereist de wet een schriftelijke toestemming. Bij minder risicovolle procedures, zoals auscultatie, is de toestemming mondeling of impliciet.

Bijzondere gevallen waarvoor geen toestemming nodig is, vormen een directe bedreiging voor de gezondheid of het leven van de patiënt. Dit betekent dat als een ambulance u brengt na een ongeval waarbij onmiddellijk geopereerd moet worden, de arts geen toestemming zal vragen, maar de procedure zal voortzetten.

Het derde recht is "[…] het recht op gezondheidsdiensten op een passend niveau, dat wil zeggen op diensten die in overeenstemming zijn met de huidige medische kennis. De arts hoeft niet volgens de laatste trends te werken, maar is verplicht hulp te verlenen volgens die principes die actueel, standaard en door medische kennis bepaald zijn. In het geval van bepaalde aandoeningen moet de arts een specifieke behandelingskuur bestellen. Als ze bijvoorbeeld bij een patiënt van ongeveer 40 jaar komt met bloedarmoede, moet de arts eerst bloedonderzoek doen, moet hij ijzersuppletie overwegen, hij moet kijken of suppletie helpt - en als het niet helpt, hij zou de oorzaken van deze bloedarmoede moeten zoeken. Hij kan een hele reeks tests bestellen, afhankelijk van wat hij vermoedt. "

Wanneer en hoe kunt u van behandelend arts veranderen

De draad van begrip is erg belangrijk bij het opbouwen van vertrouwen, maar ieder van ons heeft een ander karakter en niet altijd is de door onze buurman aanbevolen arts geschikt voor ons. Communicatie is een van de hoekstenen van een succesvolle behandeling, maar als een specialist ons op elk gebied mist, kan dat veranderen. Hoe je dat doet? Volgens de deskundige is het voldoende om… te praten. Als we het gevoel hebben dat de arts ons niet alles vertelt of we vaak niet begrijpen wat hij tegen ons zegt, is het voldoende om aanvullende uitleg te vragen. Mocht ook dit niet helpen, en de verschillen in perceptie van de wereld zijn te groot, dan hebben we twee oplossingen:

  1. De patiënt kan naar het afdelingshoofd of het afdelingshoofd gaan en vragen om een ​​wisseling van specialist.
  2. Tijdens een privébehandeling is het voldoende om u aan te melden bij een andere arts.

Een van de meest voorkomende fouten die patiënten maken, is het geloof in online ranglijsten van artsen. Ze zijn in veel gevallen een aanwijzing, maar dat betekent niet dat alles wat goed is voor anderen ook goed voor ons zal zijn.

- Je moet een filter aanbrengen, omdat de meningen zijn geschreven door patiënten die zeer tevreden en zeer ontevreden zijn - er is geen middengroep. Je moet erover nadenken en deze meningen niet volledig geloven. Dit kan natuurlijk een aanwijzing zijn, maar niet ombehandel het als een geopenbaarde waarheid. - zegt de juridisch adviseur

Patiënten hebben ook hun zonden …

In de natuur gaat niets verloren en veel hangt af van de tevredenheid van de patiënt over de behandeling. Hoewel het voor de hand liggend en logisch lijkt, volgen veel patiënten nog steeds de medische aanbevelingen niet op, die het herstel moeten bespoedigen en de kwaliteit van leven moeten verbeteren.

Niet-naleving komt op verschillende manieren voor - beginnend met een slecht dieet bij hoge bloeddruk en eindigend met het stoppen van het medicijn zonder medeweten van de arts - wat een gangbare praktijk is bij patiënten. Dit gebeurt meestal na het lezen van de meningen van andere mensen die het medicijn hebben gebruikt of na het lezen van de bijwerkingen.

- Heel vaak komen patiënten en zeggen "schrijf me alsjeblieft dit en dit, want ik heb dit of dat". Deze dingen gebeuren. Patiënten, nadat ze zijn behandeld door een arts, voeren ze in de zoekmachine in en zeggen "oh, hij heeft me verkeerd voorgeschreven" of "hij heeft me een gevaarlijk medicijn voorgeschreven" of "hij heeft me een medicijn voorgeschreven waarmee ik niet kan autorijden". - zegt de expert.

Medicijnen nemen is één ding, maar vaak zijn er situaties waarin patiënten medicijnen uitwisselen of medicijnen delen met hun dierbaren die niet per se behandeling nodig hebben, maar een verandering van gewoontes.

- De tweede situatie die ik ben tegengekomen die dit soort problemen illustreert, is dat oudere mensen aan het daten zijn. Ze zitten, praten over hun kwalen en wisselen dan medicijnen uit. Oudere patiënten kunnen medicijnen uitwisselen en heel vaak blijkt dat ze veel middelen gebruiken zonder medisch toezicht. - voegt Radosław Tymiński toe.

Categorie:

Patiëntkit