De kennis van manipulatiemethoden hoeft niet te leiden tot de uitbuiting van mensen - kennis over manipulatietechnieken moet worden verworven om jezelf te beschermen tegen bedriegers die azen op onze naïviteit. Soms kan het onschuldige gedrag van buitenstaanders leiden tot acties die we helemaal niet willen ondernemen. Hoe kun je jezelf beschermen tegen manipulatie?

Manipulatie is een reeks methoden die erop gericht zijn een persoon of een groep mensen te overtuigen om de doelen van de manipulator te bereiken. Het slachtoffer van manipulatie is zich er niet van bewust dat ze zijn misleid en is er vaak van overtuigd dat hun gedrag niet is beïnvloed door externe factoren. Ondertussen is het tegenovergestelde waar - manipulatie is vaak een zorgvuldig geplande strategie die een specifiek effect moet hebben.

Tegenwoordig is het bijzonder gemakkelijk om het slachtoffer te worden van dit soort oneerlijke trucs. De informatiechaos die ons omringt bevordert de verspreiding van onware, niet-verifieerbare meningen en argumenten die ons gedrag kunnen beïnvloeden.

Om niet beïnvloed te worden door verschillende soorten manipulatoren, is het de moeite waard om de meest gebruikte overtuigingstechnieken te leren.

Lees het verschil tussen manipulatie en overtuiging

1. Manipulatiemethoden: wederkerigheidsregel

De regel van wederkerigheid zegt dat iedereen die ons iets goeds heeft gedaan, moet worden terugbetaald. Het eenvoudigste voorbeeld is wanneer een vriend ons uitnodigde voor zijn verjaardag. Als we ons eigen verjaardagsfeestje organiseren, zullen we hem waarschijnlijk ook uitnodigen, omdat dit vereist is door de regel van wederkerigheid.

Hoewel zo'n gebaar vaak als beleefdheid wordt beschouwd, kun je het net zo goed in je voordeel gebruiken. Dit komt omdat mensen een zeer sterk gevoel van betrokkenheid hebben en soms in staat zijn om aan een verzoek te voldoen alleen omdat ze zich daartoe verplicht voelen (zelfs als ze weten dat ze het verkeerd doen). Het is dus voldoende om iemand een kleine gunst te bewijzen, en we hebben al een excuus om in de toekomst van hem te eisen dat hij aan ons verzoek voldoet.

Een soortgelijke regel wordt veel gebruikt in de handel. Bij het winkelen in een supermarkt bieden glimlachende gastvrouwen klanten een voorbeeld van een nieuw product aan - dit is om de koper zich verplicht te laten voelen. Hij denkt: als ik gratis een broodje met een heerlijke pasta krijg, neenu is het beter om niet de hele pot te kopen.

Om uzelf tegen dit soort manipulatie te beschermen, moeten we, voordat we het geschenk aannemen, overwegen of de persoon die het geeft het doet voor een oprecht motief, of dat zijn vriendelijkheid achterdochtig is en er misschien iets meer voor terug wil.

2. Manipulatiemethoden: de regel van commitment en consequentie

Een andere manipulatietechniek is het resultaat van een eigenschap die mensen gemeen hebben, om koste wat kost te proberen de eerder genomen beslissingen na te leven. Sociale en culturele overwegingen dicteren dat we consequent vasthouden aan onze keuzes, zelfs als ze op de lange termijn actie vereisen die in strijd is met onze belangen. In de praktijk betekent dit dat wanneer een bepaalde persoon zich ertoe verbindt om iets te doen, deze zijn verklaring meestal niet later intrekt.

Deze regel van manipulatie wordt vaak gebruikt door straatbedriegers - onder het mom van het uitvoeren van een enquête vragen ze voorbijgangers hoeveel ze zouden kunnen uitgeven aan liefdadigheid. De persoon die werd gevraagd, omdat hij niet egoïstisch wilde overkomen, noemt een bedrag. Na een tijdje onthult de interviewer onverwachts dat hij werkt voor een stichting die geld inzamelt voor dakloze dieren. Desgevraagd, omdat hij consequent wil zijn en er niet uit wil zien als iemand die woorden in de wind gooit, overhandigt hij de interviewer het aangegeven bedrag.

Om niet te worden gemanipuleerd, is het de moeite waard om voordat u actie onderneemt te overwegen of het in een bepaald geval zinvol is om zich aan de regels te houden. In de regel vertelt onze intuïtie ons in dergelijke situaties dat iemand ons slim "benaderd". Dan is het beter om het gezond verstand te gehoorzamen en beleefd af te wijzen.

3. Manipulatiemethoden: sociaal bewijs van gerechtigheid

Het gebruik van sociaal bewijs van juistheid is een van de meest populaire manipulatietechnieken. Het principe van de werking ervan is gebaseerd op de overtuiging dat een bepaald gedrag juist is zolang andere mensen op dezelfde manier handelen. Het kan ook de "kuddereflex" worden genoemd. Hoewel dit soort denken over het algemeen gunstig is, brengt het ook het risico met zich mee om gemanipuleerd te worden.

Manipulatie van sociaal bewijs van juistheid kan bijna bij elke stap worden aangetroffen - van eenvoudige, interpersoonlijke interacties tot geavanceerde marketinggimmicks die door grote bedrijven worden gebruikt. De barman gooit een paar papieren biljetten in zijn fooienpot, omdat hij weet dat mensen die dit zien het goed vinden om een ​​fooi te geven. Het cosmeticaconcern stelt in advertenties dat zijn producten het vaakst worden gekozen door Poolse vrouwen - op deze manier probeert het te bewijzen dat zijn merk het beste is.

Op een vergelijkbare manier, door overdreven gegevens te citeren of ongerechtvaardigde generalisaties te gebruiken ("98% van de klanten istevreden … "," de meeste mensen denken dat … ") je kunt iemand heel gemakkelijk overtuigen van je gelijk. Als we zulke argumenten horen, laten we ze dan niet automatisch als juist accepteren, maar vragen naar hun bron. In het internettijdperk is het controleren van de juistheid van bepaalde informatie kinderspel en duurt niet langer dan een paar minuten.

4. Manipulatiemethoden: de regel van leuk vinden en leuk vinden

Een van de gemakkelijkste manieren om iemand ervan te overtuigen dat je gelijk hebt, is door … bevriend met ze te raken. In de regel hebben mensen meer kans om beïnvloed te worden door mensen die ze kennen en aardig vinden. Deze wijdverbreide observatie opent een breed veld voor manipulatie. Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat het voldoende is dat de manipulator op ons lijkt (hij heeft een vergelijkbare stijl van kleden, interesses, opvattingen), en we zijn meer bereid om aan zijn verzoek te voldoen. Complimenten hebben een soortgelijk effect op ons, die gretig worden gebruikt door verkopers en marketeers (reclameslogans zoals "je bent het waard").

Hoe kunt u zich tegen dergelijke manipulatie beschermen? Men moet gevoelig zijn voor vleierij en pogingen om te behagen. Dit geldt met name voor de klant-verkoperrelatie, hoewel manipulatie op deze manier niet ongebruikelijk is, zelfs niet bij mensen die een hechtere relatie hebben.

5. Manipulatiemethoden: autoriteitsregel

Het spraakmakende experiment van de Amerikaanse psychologieprofessor Stanley Milgram bewijst dat de regel van autoriteit een effectieve methode van manipulatie is. Milgram nodigde een groep mensen uit die de rol van leraar speelden om deel te nemen aan zijn onderzoek. De docenten moesten nagaan in hoeverre de leerlingen de woordparen die ze eerder hadden gekregen nog konden herinneren. Ze kregen ook de opdracht om hen elke keer dat een student een verkeerd antwoord geeft te straffen - hem te elektrocuteren. Het hele experiment stond onder supervisie van de professor zelf, die de leraren vertelde om voortdurend hun macht te vergroten en de studenten steeds meer pijn te doen.

Uit het experiment bleek dat mensen een onschuldig persoon alleen kunnen lijden omdat ze daartoe opdracht hebben gekregen van een autoriteit, dat wil zeggen een professor. Van de 40 deelnemers aan het onderzoek trok niemand zich terug, ondanks het feit dat hun slachtoffers om genade smeekten (gelukkig was het slechts schijnlijden). De resultaten van het experiment schokten zelfs psychologen, die voorspelden dat de meeste deelnemers snel hun rol als leraar zouden opgeven.

Milgrams onderzoek laat zien hoe diepgeworteld onze blinde gehoorzaamheid aan autoriteit is. Tegelijkertijd zijn het vaak schijnbare autoriteiten - mensen die ons beïnvloeden hoeven niet veel kennis te hebben of unieke eigenschappen te hebben. Het is voldoende dat ze door het publiek worden gerespecteerd, wat in de praktijk betekent dat ze een aanzienlijk bedrag hebben en dure kleding dragenmerken, herkenbaar zijn, etc.

Om jezelf te beschermen tegen de invloed van valse autoriteiten, moet je jezelf twee vragen stellen: "Is een bepaalde autoriteit echt een expert op een bepaald gebied?" en "Kun je hem vertrouwen?" Een diepere analyse kan ons helpen de echte autoriteit van het lege symbool te scheiden, en ook ontdekken welke methoden de persoon heeft gebruikt om ons te beïnvloeden.

Categorie:

Psychologie